Retourneren

Retourneren (herroepingsrecht) particulieren

Heeft u besteld als particulier, en wilt u de aankoop ongedaan maken? Dan heeft u vanaf het moment van ontvangen veertien dagen de tijd om – zonder opgaaf van reden – de aankoop ongedaan te maken.

Wilt u gebruik maken van het herroepingsrecht, dan kunt u een mail sturen naar info@dozen-tapeshop.nl of u kunt de herroeping telefonisch doen (schriftelijk heeft de voorkeur in verband met aantoonbaarheid). Ook kunt u het artikel retour sturen zonder melding, maar dan verzoeken wij u om een verklaring in te sluiten in uw retourzending.

Het artikel kan alleen teruggestuurd worden als het compleet is en als het artikel in de originele staat verkeert. Aan het retourneren zijn kosten verbonden, deze komen voor uw rekening. Na ontvangst van de retour melding, zullen wij uiterlijk binnen veertien dagen het geld terugstorten op uw bankrekening. Als het product/de producten geretourneerd moeten worden in verband met productiefouten, dan nemen wij de kosten uiteraard voor onze rekening.

Op maatwerk geldt geen herroepingsrecht.